0
Вход и Регистрация
VIP MOBILE SHOP - продаваме само запечатани и неактивирани устройства
ВИЖ АКТУАЛНИТЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ 2025

Гаранционни условия

🛡️ Гаранционни условия

Всички продукти, предлагани от vipmobileshop.com, са нови, запечатани в оригинални опаковки и със съответния гаранционен срок, определен от производителя и съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП).

При покупка на продукт от нашия онлайн магазин получавате гаранционна карта, в която е посочен гаранционният срок.
📌 Моля, пазете картата до изтичането на гаранционния срок.

⏳ 1. Гаранционни срокове

Физически лица: 24 месеца (стандартно)
Юридически лица: 12 месеца (стандартно)

ПРОМО акции: 36 месеца за избрани продукти в конкретни промоционални периоди
➤ vipmobileshop.com си запазва правото да спре или променя тази акция по всяко време.

Батерии: 6 месеца гаранция
Аксесоари: 6 до 12 месеца гаранция, като датата на закупуване се удостоверява с касовата бележка, бележка от куриерската фирма или данъчна фактура.

📌 2. Общи условия

Начало на гаранцията:
Гаранционният срок започва да тече от датата на закупуване на стоката, посочена в придружаващия документ (фактура, касова бележка и/или гаранционна карта).

Териториална валидност:
Гаранцията е валидна само на територията на Република България.

Условия за признаване на гаранцията:
Гаранцията се признава само от оторизирани сервизни центрове и само при представяне на гаранционна карта, която е:

📦 Продуктът трябва да бъде предаден за сервиз в оригиналната си опаковка.

Право на ползване:
Гаранцията се отнася само за лицето, вписано като собственик в гаранционната карта, и не подлежи на прехвърляне.

НЕ се покриват:
Козметични дефекти (корпус, клавиатура)
Батерии, зарядни, антени, аксесоари, слушалки
Мултимедийни карти

❌ 3. Отказ от гаранционно обслужване

Гаранционното обслужване може да бъде отказано в следните случаи:

📝 Непълни или некоректни документи:

⚠️ Нарушения при експлоатация:

🔧 Неразрешени намеси и софтуерни интервенции:

📦 Опаковка:

🎧 Продукти с ограничено право на връщане:

📌 Вносителят, търговецът и сервизът не носят отговорност за пропуснати ползи или загуби, причинени от дефекта на стоката или от времето за нейното обслужване.

📌 Невалидни гаранционни карти (непопълнени, подправени) – не се признават.

🧾 4. Допълнителни условия

🔒 Настоящите гаранционни условия не ограничават правата на потребителя, предвидени в действащото българско законодателство..

Гаранцията отпада при възникнал дефект, причинен от клетъчната мрежа.

При всяка рекламация е задължително представянето на оригиналната гаранционна карта. Без нея гаранцията е невалидна.

Не се издава нов или удължен гаранционен срок при ремонт или подмяна на устройството.

При приемане на устройство в сервиз на фирмата се издава сервизен протокол в два екземпляра, попълнен от служител и подписан от клиента.

Максималният срок за отстраняване на повреда е до 30 работни дни, считано от датата на приемане в сервиза.

Оборотен апарат не се предоставя по време на сервизната процедура.

Няма законово установен лимит на броя ремонти, които водят до задължителна замяна на устройството.

Повреда на устройството в рамките на гаранционния срок не е автоматично основание за подмяна с нов продукт.

Разходите и рисковете по транспорта до/от сервиза са за сметка на купувача. Стоката трябва да бъде добре и надеждно опакована. Продавачът не носи отговорност при повреда по време на транспорт, ако опаковката не е била адекватна.

Продавачът и сервизът не носят отговорност за пропуснати ползи, загуби или неудобства, възникнали поради повреда на устройството или времето за престой в сервиза.

📍 5. Сервизна поддръжка

🛠️ Доверен сервизен център на VIP MOBILE SHOP

✅ VIP Repair & Service (официaлен партньорски сервиз)

📍 Адреси – гр. София:

🕒 Работно време:
Неделя: Почивен ден
Понеделник – Петък: 10:30 – 18:30 ч.
Събота: 11:00 – 13:30 ч.

🧾 Списък на официални оторизирани сервизи

🍎 Apple – оторизирани сервизни центрове

iStation (от Юли 2024 г.)

OPA Solutions

📱 Huawei / Honor – оторизиран сервиз

🔧 Сръчко Сервиз – мултибранд

⚠️ Неактивни официални сервизи

За информация – следните сервизи вече не поддържат официален статут към съответните марки:

❌ Creative Center (деактивиран от Юли 2024 г.)

❌ Булграм (деактивиран от 2023 г.)

📌 Ако не сте сигурни кой е правилният сервиз за вашето устройство, свържете се с нас – ще ви насочим към най-близкия и подходящ оторизиран сервиз.

📅 Обновено на: 24 март 2025 г.

magnifier

„Бисквитките“ ни помагат да подобрим нашите услуги. Разглеждайки съдържанието на сайта, Вие се съгласявате и с използването на „бисквитки“. Прочети повече